米朗公司主營(yíng)位移傳感器、拉繩式位移傳感器、磁致伸縮液位/位移傳感器、角度位移傳感器、電子尺、拉繩尺、顯示儀表及相關(guān)的應(yīng)用型產(chǎn)品，間歇式自動(dòng)潤(rùn)滑泵、磁阻尺，LVDT位移傳感器等。

“MIRAN”電子尺在中國(guó)市場(chǎng)已有十年的銷(xiāo)售和使用歷史。經(jīng)過(guò)廣大客戶(hù)的長(zhǎng)期使用驗(yàn)證，普遍反映良好。綜合起來(lái)，有如下幾大優(yōu)點(diǎn)： 

    穩(wěn)定的質(zhì)量

    及時(shí)的供貨

    完善的售后服務(wù)

    跟蹤服務(wù)和可追溯性體系

    不斷的持續(xù)改進(jìn)

現(xiàn)就上述幾點(diǎn)分述如下： 

一、穩(wěn)定的質(zhì)量。穩(wěn)定的質(zhì)量需要先進(jìn)的設(shè)計(jì)、先進(jìn)的設(shè)備和先進(jìn)的制造工藝來(lái)保證。因此，在引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合國(guó)內(nèi)的實(shí)際情況和嚴(yán)酷的使用環(huán)境，不斷改進(jìn)和完善產(chǎn)品的質(zhì)量性能。首先，從設(shè)計(jì)上優(yōu)化，消除了不足。有以下幾個(gè)方面：

提升了防護(hù)等級(jí)，使產(chǎn)品能適應(yīng)中國(guó)工廠的使用環(huán)境，并能使電子尺在接近實(shí)驗(yàn)室的條件下工作，保證更加可靠長(zhǎng)周期地工作。

加強(qiáng)了抗震性能，通過(guò)嚴(yán)格控制運(yùn)動(dòng)部件間隙，采用吸震含油滑動(dòng)件，使其能夠在設(shè)備的震動(dòng)條件下能長(zhǎng)期正常地工作。

增加了產(chǎn)品的抗拉強(qiáng)度，針對(duì)產(chǎn)品在使用中易被意外拉出的現(xiàn)象，改變了拉桿卡簧結(jié)構(gòu)，使拉桿能承受軸向75kg的拉力，并且有較好的緩沖余量。

增加了產(chǎn)品電性接地的可靠性，使產(chǎn)品能夠抗靜電、雜波及其它不良的電磁輻射干擾，不受中國(guó)客戶(hù)的使用習(xí)慣的不良影響。

改善了輸入、輸出線的連結(jié)方式，針對(duì)國(guó)外有些同類(lèi)產(chǎn)品的連接點(diǎn)易出現(xiàn)故障，我們對(duì)連接采用全新（鉚接+焊接+銀膠）的方式，克服了單一連接方式的不足，可保證產(chǎn)品的長(zhǎng)期穩(wěn)定使用。

增加了輸出電阻，有效地抑制了由于運(yùn)動(dòng)過(guò)程中接觸電阻的不斷變化而產(chǎn)生的雜波影響，同時(shí)起到了限流的作用，有效保護(hù)電子尺免受意外損壞。

嚴(yán)格控制設(shè)計(jì)、制造體系和工藝，設(shè)計(jì)嚴(yán)格遵循科學(xué)方法，高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，反復(fù)論證；所選用的原材料全部是先進(jìn)發(fā)達(dá)國(guó)家的名優(yōu)產(chǎn)品，制造中從原材料的進(jìn)貨到半成品的加工、直到產(chǎn)品的出貨檢驗(yàn)，均嚴(yán)格按照ISO9001：2000國(guó)際質(zhì)量體系所確立的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

采用最先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，保證過(guò)程參數(shù)的穩(wěn)定、可靠，輔助以完善的檢測(cè)手段，對(duì)導(dǎo)電膜的厚度、硬度、光潔度、線性度保證了產(chǎn)品的品質(zhì)特征。

追蹤服務(wù)客戶(hù)，在為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)得到現(xiàn)場(chǎng)使用情況的可靠資料，并據(jù)此對(duì)產(chǎn)品作出改善。可以看出，“MIRAN”產(chǎn)品推出的幾年，是精益求精不斷改進(jìn)的PDCA循環(huán)過(guò)程。

由于客戶(hù)退回尺的很多問(wèn)題無(wú)法驗(yàn)證，因此從可以證實(shí)的客戶(hù)反饋回來(lái)的故障分析可以推測(cè)產(chǎn)品的一年期內(nèi)故障率0.1%；根據(jù)我們專(zhuān)門(mén)回收更換的測(cè)評(píng)結(jié)果，平均無(wú)故障運(yùn)行時(shí)間可達(dá)五年以上，以這個(gè)指標(biāo)來(lái)考核，我公司產(chǎn)品已經(jīng)完全達(dá)到了國(guó)外原裝進(jìn)口品牌的標(biāo)準(zhǔn)。而且，我們的產(chǎn)品經(jīng)過(guò)新的改進(jìn)，各項(xiàng)指標(biāo)將會(huì)更加提升。進(jìn)一步的指標(biāo)考核將在新產(chǎn)品推出一年后反饋。

二、及時(shí)的供貨。為最大程度地為客戶(hù)所考慮，對(duì)于客戶(hù)所實(shí)施的“零”庫(kù)存管理模式，公司大力配合，在客戶(hù)的最近點(diǎn)設(shè)立辦事處，有效庫(kù)存，能夠保證及時(shí)將產(chǎn)品送到客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)。從截止目前的情況看，還沒(méi)有出現(xiàn)一次送貨不及時(shí)的情況，也得到了客戶(hù)的認(rèn)可。

三、完善的售后服務(wù)。公司將產(chǎn)品的售后服務(wù)作為產(chǎn)品質(zhì)量的延伸，經(jīng)常到客戶(hù)的安裝現(xiàn)場(chǎng)與客戶(hù)進(jìn)行討論、解答客戶(hù)的疑問(wèn)，解決實(shí)際使用中可能遇到的問(wèn)題。甚至應(yīng)客戶(hù)的要求，對(duì)最終用戶(hù)進(jìn)行服務(wù)，解決問(wèn)題。因?yàn)?，我們不希望由于?duì)故障的誤判導(dǎo)致客戶(hù)的損失，而減少誤判的有效方法就是在問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。我們也同時(shí)希望我們作為客戶(hù)管理體系中的一個(gè)環(huán)節(jié)，被客戶(hù)納入，經(jīng)常通知我們了解和解決一些現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題。

四、由于我們與客戶(hù)的貼近，我們更能跟蹤服務(wù)，并對(duì)所有產(chǎn)品能夠進(jìn)行追溯。我們自2006年8月開(kāi)始推廣普及ISO9001：2000質(zhì)量認(rèn)證體系后，就建立了產(chǎn)品的半成品、成品的跟蹤檔案，更能夠與客戶(hù)的體系進(jìn)行交流。這是所謂國(guó)外品牌所沒(méi)有的優(yōu)勢(shì)。而這一優(yōu)勢(shì)也就是我們能夠不斷進(jìn)步、持續(xù)改善的基礎(chǔ)。我相信，有了這一基礎(chǔ)，我們就能夠永遠(yuǎn)保持我們的優(yōu)勢(shì)。

五、公司并不僅滿(mǎn)足于目前客戶(hù)的需要和對(duì)于產(chǎn)品的要求，更注重客戶(hù)未來(lái)對(duì)產(chǎn)品的要求，公司目前正致力于進(jìn)一步提高產(chǎn)品的抗振性、最大運(yùn)行速度、最小雜波的開(kāi)發(fā)工作，期望能進(jìn)一步滿(mǎn)足客戶(hù)未來(lái)對(duì)高檔次、高精度、高速度注塑機(jī)的配置要求。